to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet’in Kart Teslimatı Adres Hatası Ve İletişimsizlik
Ziraat Bankası’na ait yeni banka kartımı yaklaşık bir buçuk ay önce çağrı merkezi üzerinden talep ettim. Kartımın en geç 15 gün içinde kurye ile ev adresime teslim edileceği bilgisi verildi. Ev adresim doğru olmasına rağmen sistemde sürekli “adres yanlış, teslim edilemedi” şeklinde kayıt oluşturuluyor, ancak ne arayan oluyor ne de herhangi bir bilgilendirme yapılıyor.
Banka ile görüştüğümde Kuryenet’i aramam istendi. Kuryenet’i aradığımda ise sadece “hoş geldiniz” anonsu dinletilip telefon kapanıyor, hiçbir şekilde canlı destek ya da bilgi alamıyorum. Hem kartıma ulaşamıyorum hem de kargonun durumu ile ilgili tek bir açıklama yapılmıyor.
Kartımın Kuryenet tarafından bir an önce, herhangi bir bahane üretilmeden, doğru olan ev adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
