to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet'in Banka Kartı Tesliminde 7 Günlük Gecikme Ve Yanıltıcı SMS Bildirimleri
02.06.2026 tarihinde Ziraat Bankası’ndan çıkışı yapılan ve 5000*******43 takip numaralı banka kartımın Kuryenet’e teslim edildiği banka tarafından tarafıma bildirildi. 08.06.2026 günü saat 09.00’da Kuryenet’ten kartımın dağıtıma çıktığı ve gün içinde teslim edileceğine dair SMS aldım.
Aynı gün saat 15.01’de ise “adresinize uğranmış ama teslimat gerçekleşmemiştir, kurye tarafından tekrar uğrama yapılacaktır” şeklinde ikinci bir SMS gönderildi. Ancak gün boyu evde olmamıza rağmen ne kapıya gelen oldu ne de herhangi bir arama yapıldı, buna rağmen sistemde adrese uğranılmış gibi bilgi girilmesini anlayamıyorum.
Yaklaşık 7 gündür kartımın teslim edilmesini bekliyorum ve bu gecikme yüzünden mağduriyet yaşıyorum. Banka kartımın bir an önce, ivedi şekilde adresime gerçekten getirilerek teslim edilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
