Kuryenet Ve Turkcell’den Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Kuryenet aracılığıyla gönderilen Turkcell hattım, firmaya teslim edilmesine rağmen 9 Şubat’tan beri tarafıma ulaştırılamadı. 11 Şubat’ta kurye gönderiyi geri götürmüş, ancak bu konuda bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi. Ben arayıp sormadıkça hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, süreci tamamen kendi çabamla takip etmek zorunda kalıyorum.

İstanbul Çekmeköy’deki adresime yapılacak teslimatla ilgili ne Kuryenet’ten ne de Turkcell’den net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece gecikme için özür diliyorlar, fakat somut bir çözüm sunulmuyor. Şu anda da 17 Şubat’ta teslim edileceği söyleniyor, ancak zaten günlerdir süren bu gecikme nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşıyorum.

Turkcell hattımın en geç 14 Şubat Cumartesi günü adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili açık, net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.