Kuryenet Üzerinden Gönderilen Banka Kartının Teslim Edilmemesi Ve Bilgi Eksikliği

Mudanya Kuryenet firması aracılığıyla gönderilen Ziraat Bankası banka kartım 10 gündür tarafıma ulaştırılamıyor. 5000*******66 takip numaralı gönderim her gün sistemde “dağıtımda” olarak görünüyor ancak ne arayan var ne de adrese gelen bir kurye oluyor, telefonla da herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor.

Firma telefonla arandığında sadece takip numarası tuşlanan bir sistem devreye giriyor ve her seferinde kartın dağıtımda olduğu söyleniyor, bunun dışında hiçbir gerçek muhataba ulaşılamıyor. Günlerdir aynı bilgiyi dinlememe rağmen kartım teslim edilmiyor.

Kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.