to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatındaki 14 Günlük Gecikme Ve İletişimsizlik
Turkcell hattım üzerinden aldığım dikey süpürge, Kuryenet ile tarafıma gönderiliyor olmasına rağmen 14 gündür elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderici Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Olarak görünüyor ve 1000005711556 numaralı gönderim uzun süredir “Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır” ifadesiyle bekliyor.
Bu, bu firmalar üzerinden yaptığım ikinci alışverişim ve yine sorun yaşıyorum. Yazıklar olsun böyle işleyişe. Eşime hediye olarak aldığım bu ürünü doğum gününe yetişsin diye 10 gün önce sipariş ettim, ancak bugün 14. Gün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve hediyeyi zamanında veremedim.
Bu süreçte özellikle Kuryenet tarafına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, hatta bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde bilgilendirme alamıyorum. Sipariş numaram 20267472104 olmasına rağmen ne teslimat tarihi veriliyor ne de gecikme ile ilgili bir açıklama yapılıyor.
Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, yaşanan bu ciddi gecikme ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
