to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Teslimatındaki 14 Günlük Gecikme Ve İletişimsizlik
Turkcell hattım üzerinden aldığım dikey süpürge, Kuryenet ile tarafıma gönderiliyor olmasına rağmen 14 gündür elime ulaşmadı. Kargo takip ekranında gönderici Turkcell İletişim Hizmetleri a. Ş. Olarak görünüyor ve 1000005711556 numaralı gönderim uzun süredir “Gönderiniz acenteye sevk aşamasındadır” ifadesiyle bekliyor.
Bu, bu firmalar üzerinden yaptığım ikinci alışverişim ve yine sorun yaşıyorum. Yazıklar olsun böyle işleyişe. Eşime hediye olarak aldığım bu ürünü doğum gününe yetişsin diye 10 gün önce sipariş ettim, ancak bugün 14. Gün olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve hediyeyi zamanında veremedim.
Bu süreçte özellikle Kuryenet tarafına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor, hatta bağlanamıyorum ve hiçbir şekilde bilgilendirme alamıyorum. Sipariş numaram 20267472104 olmasına rağmen ne teslimat tarihi veriliyor ne de gecikme ile ilgili bir açıklama yapılıyor.
Ürünün bir an önce tarafıma teslim edilmesini, yaşanan bu ciddi gecikme ve iletişimsizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Rezil bir taşıma firması Turkcell'in bu firmadan ayrılması gerekiyor
4449393 arıyorum acenteye sevk işlemi devam etmekte diyor görüşme yapacağım kimse yok lanet olsun böyle taşıma şirketine
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Bugün de arayan olmadı acaba ne zaman arayacaksınız sizin gibi düzensiz çalışan bir firma yok yazık çok yazık
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz geberesi ürün nerede kaldı yazıklar olsun sizin gibi taşıma firmasına
Merhaba, Gönderiniz dağıtımdadır Gönderiniz teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
