to read complaints and reviews, or file yours.Kurye.net Teslimatında Yanlış ‘Evde Bulunamadı’ Beyanı Ve Müşteri Hizmetleri Sorunu
Kurye.net üzerinden gönderilen kargomun teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 07.03.2025 tarihinde saat 19:25’te “evde bulamadı, kargo gitti” denilerek kargom teslim edilmedi. O saatte ve hatta saniyesinde evdeydim, kapıda misafir karşılıyordum. Buna rağmen evde yokmuşum gibi yalan beyan girilmesiyle teslimatım keyfi olarak geciktirildi ve şu an kargomun ne zaman geleceğiyle ilgili hiçbir bilgi verilmiyor.
Gönderi numaram 7326064024589’dur ve teslimat adresim İstanbul Maltepe’dedir. Müşteri hizmetlerinize ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum.
Kurye.net’in beni arayarak kargomun ne zaman teslim edileceğini açık bir şekilde bildirmesini, evde olduğum halde sistemde evde yokmuşum gibi gösterilmesinin nedenini açıklamasını ve bu yanlış beyan nedeniyle yaşadığım mağduriyeti nasıl gidereceklerine dair tarafıma net bir geri dönüş yapmalarını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Halen ses seda yok. Buradan yazdıkları robtik cevapdaki ilgi bile sahte. Tesadüf kart teslimi olacak sanırım. Türkiye hak etmiyor bu şekilde geri kalmış hizmeti
Merhaba, Gönderiniz dağıtım dadır Kartınızın teslimi hızlıca tarafınıza yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Lütfen modernize olun. Mağduriyetimi ne yaparsanız artık geri gelmez. Geri dönüşünüz hızlandırmak için şikayet sitelerine ihtiyaç duymayalım.
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
