Kuryenet Tarafından Banka Kartı Tesliminde Yaşanan Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik

Banka kartım, 5000*******43 takip numarası ile 27 Mart tarihinde Kuryenet aracılığıyla gönderildiği bilgisi tarafıma iletilmesine rağmen, aradan 15 gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi. Bursa Nilüfer’de ikamet ediyorum ve bu süre boyunca ne bir bilgilendirme ne de bir teslimat girişimi yaşanmadı.

Kuryenet firmasına hiçbir kanaldan ulaşamıyorum, şube telefon bilgilerine erişemiyorum ve gecikmeyle ilgili olarak da tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmıyor. Bu kadar ilgisiz ve ulaşılmaz bir firma ile ilk defa karşılaşıyorum; banka kartımın gecikmesi sebebiyle de mağdur durumdayım.

Kartımın Kuryenet tarafından acilen adresime teslim edilmesini, teslimat süreciyle ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama talep ediyorum.