Kuryenet Tarafından Axess Free Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Gizem · 2025-12-24T22:50:03+03:00

Akbank tarafından çıkarılan Axess Free kredi kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Kartımın 12 Aralık’ta teslim edilmesi gerekiyordu ancak 10 Aralık’ta mobil üzerinden başvuru yapmama rağmen üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Ne teslimatla ilgili bilgilendirme yapılıyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor. Adresim Hatay/İskenderun olmasına ve ulaşımı zor bir bölge olmamasına rağmen gönderim halen tarafıma ulaştırılmadı. Sistemde görünen adres, numara ve daire bilgisi olarak verdiğim adresle uyuşmuyor. Bu nedenle Akbank’ı arayarak her ihtimale karşı adres güncellemesi yaptım. Kuryenet sisteminden de iki kez kendi adresimi seçip randevu oluşturmama rağmen kartım hala teslim edilmedi ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Akbank kredi kartımın en kısa sürede, gerekirse Kuryenet tarafından aranarak adres teyidi ve güncellemesi yapıldıktan sonra Hatay/İskenderun’daki güncel adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Aksi takdirde tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.

Kuryenet

Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

Kuryenet

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

Benzer Şikayetler

Axess Kredi Kartım 6 Gündür Teslim Edilmiyor, Mağduriyet Yaşıyorum

Zehra

Kuryenet

539

Akbank’tan yeni çıkartılan Axess kredi kartım, tam 6 gündür Kuryenet firmasının merkezinde bekliyor ve bir türlü elime ulaşmadı. Teslimat adresi olarak ev adresimi belirtmiştim, herhangi bir adres değişikliği de yapmadım ve gün içinde evde olmama rağmen bugüne kadar hiçbir teslimat girişimi veya bil...

Kredi Kartım Günlerdir Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetine De Ulaşamıyorum

Hasan

Kuryenet

475

Kuryenet firmasından Akbank tarafından gönderilen kredi kartımın teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. 5’inden beri kartımı bekliyorum. Hem teslimat sürekli gecikti hem de evde olmama rağmen “evde değilsiniz” denilerek kartım geri götürüldü. Tekrar randevu oluşturdum fakat kartım dağıtıma çıkarılma...

1 Destek

Kuryenet Kredi Kartım Günlerdir Teslim Edilmiyor, Müşteri Hizmetleri De Yanıt Vermiyor!

Pınar

Kuryenet

288

Kuryenet aracılığıyla Akbank’tan aldığım Axess kredi kartımın 30 Eylül’de teslim edilmesi gerekiyordu. İstanbul Büyükçekmece’deki adresime 6 gündür kartım ulaşmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde gün içinde saat 18.00’e kadar teslim edileceği söylendi fakat hiçbir şekilde tesli...

Kredi Kartım Bir Haftadır Teslim Edilmiyor Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Meriç

Kuryenet

283

16 Ekim'den bu yana İzmir'deki adresime Akbank'tan talep ettiğim Axess kredi kartımın Kuryenet tarafından teslim edilmesini bekliyorum. Takip numaram: 622*******49. Teslimat bir haftadır yapılmadı ve sistemde eve gelindiği belirtiliyor ancak ne zile basıldı ne de şahsen arandım. O tarihlerde evdeydi...

Kuryenet Teslimatında Sürekli Mağduriyet: Kartım Bir Türlü Ulaştırılmıyor!

Nilsu

Kuryenet

372

8 Eylül’den bu yana Akbank Axess kartımın teslim edilmesini bekliyorum. Kartım Kuryenet tarafından teslim edilecek olmasına rağmen, sürekli “evde olmadığınız” gerekçesiyle teslimat yapılamadığı belirtiliyor. Ancak, özellikle dün tüm gün evde olmama rağmen ne arandım ne de kapıya gelen oldu. Teslimat...