Kuryenet Takip Numarasında İlerleme Yok, Kart Teslimatı Gecikiyor

Ziraat Bankası’ndan çıkartılan kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum ancak kartım 12 Ağustos’tan bu yana elime ulaşmadı. Kuryenet’in takip numarası 5200*******98 olup, takip ekranında da uzun süredir bir ilerleme görünmüyor.

Hem Kuryenet müşteri hizmetleriyle hem de banka tarafıyla görüştüğümde sadece “gelecek” denilerek süreç uzatıldı, net bir teslim tarihi verilmedi. Günlük hayatımda bu kartı kullanmam gerektiği için ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın acilen teslim edilmesini veya süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, gerekirse kartın yeniden sevk edilmesini talep ediyorum.