to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Bankası Kredi Kartım Kuryenet’ten Teslim Edilmedi
Ziraat Bankası’ndan çıkarttığım kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi gerekirken kartım günlerdir elime ulaşmadı. Sistem üzerinde “teslimde” görünmesine ve 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Kuryenet’i aradığımda kartımın kuryede olduğu söyleniyor ancak görüşme hemen sonlanıyor ve detaylı hiçbir bilgi alamıyorum. SMS ile tarafıma kartımın basımının tamamlandığı ve Kuryenet’e teslim edildiği, takip numarasının ise 5200*******13 b001 olduğu bildirildi.
Hem Ziraat Bankası’ndan hem de Kuryenet’ten süreçle ilgili net bir bilgilendirme alamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Kartıma acil ihtiyacım var, bu nedenle 5200*******13 takip numaralı kredi kartımın ivedilikle adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Gün içinde bekledim ama aranmadım. Baktığımda benim gibi aranacak denmiş aranmamış kişiler gördüm. Herhangi bir çözüm göremiyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
İki gündür arayacak diyorsunuz ama aramıyorlar. Arıyorum açan yok. Yoğunluk olabilir ama 15 gündür bir kart dağıtılamaz mı? Ben böyle bir şey görmedim.
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Şikayeti yazalı kaç gün oldu hala iletişime geçecekler böyle bir şey yok. Her yazdığımda aynı şeyi yazıyorsunuz. Biz çözüm bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
