to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kurye Teslimatı Yapılmıyor, Ulaşmak İmkansız Ve Yanlış Bilgi Giriliyor
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Beşiktaş ön ödemeli kartım yaklaşık 10 gündür Kemalpaşa acentesinde bekletiliyor ve bir türlü teslim edilmiyor. Gönderi takibinde “adreste bulunamadınız, teslim edilememiştir” şeklinde mesaj görünmesine rağmen, belirtilen tarihlerde adrese kesinlikle herhangi bir kurye gelmedi.
Teslimat adresim Bursa Karacabey Gazi Mahallesi 249. Sokak Ferhan Yapı Koop f Blok Kat 3 Daire 6’dır. Kuryenet gönderi takip numaram 4631150102687’dir. İsim soy isim bilgilerim B** G** olup, 0530 961 **** numaralı telefon hattım üzerinden de bana ulaşılabilir. Bu gönderimle ilgili olarak Kemalpaşa acentesine ve Kuryenet’e telefonla ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde muhatap bulamadım, telefona da cevap verilmedi. Ne çağrı dönüşü yapıldı ne de teslimatla ilgili bir bilgilendirme sağlandı.
Kartımın bir an önce belirtilen adrese teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da net bir şekilde bilgi verilmesini ve “adreste yoktunuz” şeklindeki gerçeği yansıtmayan sistem notlarının düzeltilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın g. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz, sizinle iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
