Kuryenet Kredi Kartı Tesliminde Gerçek Dışı 'Adreste Yoktunuz' Kaydı Ve Uzun Gecikme

Ziraat Bankası’ndan gönderilen kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum. Yaklaşık 10 gündür kartım teslim edilmedi ve Kuryenet sisteminde “teslimat adresinde yoktunuz” şeklinde notlar düşülmesine rağmen adrese kesinlikle kimse gelmedi. Evde olmamıza rağmen adrese gelinmeden böyle bir kayıt girilmesi nedeniyle mağdur ediliyorum.

Zeytinburnu bölgesindeki adrese teslim edilmesi gereken kartım için Kuryenet’in hiçbir telefonuna ulaşılamıyor, müşteri temsilcisine bağlanılamıyor ve bu nedenle ne randevu tarihi alabiliyorum ne de gönderimle ilgili sağlıklı bilgi edinebiliyorum. Elimde Kuryenet’te görünen bir gönderi/takip numarası bulunuyor ancak buna rağmen teslimat süreci ilerlemiyor.

Kuryenet’in, kredi kartımı en kısa sürede adresime gerçekten gelerek teslim etmesini ve sisteme gerçeğe aykırı “adreste yoktunuz” kaydı girilmesiyle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Sorun çözülmediği takdirde Kuryenet hakkında resmi makamlara suç duyurusunda bulunmayı düşündüğümü de belirtmek istiyorum.