to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kredi Kartı Tesliminde Gecikme Ve İletişim Sorunu
07.01.2026 tarihinde başvurusunu yaptığım kredi kartımın, başvurudan 3 gün sonra Kuryenet Mehterçeşme Esenyurt İstanbul şubesine ulaştığı sistemde görünüyor. Ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ şubede bekletiliyor ve tarafıma hiçbir teslimat girişiminde bulunulmuyor.
Bu süreçte internet siteniz üzerinden defalarca randevu oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı, ne arayan oldu ne de bir bilgilendirme mesajı aldım. Müşteri hizmetleri numaranızı aradığımda ise sadece telesekreterle karşılaşıyorum ve sistem otomatik olarak “kuryeniz teslim aşamasındadır” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor, herhangi bir yetkiliye bağlanamıyorum.
Son çare olarak kartı şubeden kendim teslim almak istedim fakat Mehterçeşme Esenyurt İstanbul şubesine ait net bir adres bilgisine de ulaşamadım. Hem kartımın bu kadar süre şubede bekletilmesi hem de iletişim ve bilgilendirme eksikliği nedeniyle mağdur ediliyorum.
Kartımın acilen tarafıma ulaştırılmasını veya açık ve net adres bilgisi paylaşılarak şubeden teslim alabilmem için gerekli yönlendirmenin yapılmasını, ayrıca bu gecikme ve iletişim aksaklığıyla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
