to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kartı Teslim Edilmedi Ve Operatöre Bağlanamıyor
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartım yaklaşık 1 aydır teslim edilmedi. Sisteme adres bilgilerimi güncellediğim halde gönderi durumunda “adresime ulaşamadı” şeklinde not düşülüyor ve kartım bir türlü elime ulaşmıyor. Gönderime ait takip numaram 6220377932474’tür.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda da yalnızca robot yanıtlarla karşılaşıyorum, operatöre bağlanamıyor ve net bir bilgi alamıyorum. Adresim güncel olmasına rağmen “ulaşılamadı” ibaresiyle oyalandığımı düşünüyorum.
Kuryenet’in kredi kartımı bir an önce güncel adresime teslim etmesini ve süreçle ilgili açık, anlaşılır bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
