to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kart Teslimatı Geri Götürüldü Acente Adresi Paylaşılmadı
Ziraat Bankası banka kartım, Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. Geçen cumartesi günü Kuryenet kuryesi adresime gelmiş ancak kartım bana teslim edilmeden geri götürülmüştür. Teslimat için o gün randevu almama rağmen bu randevu sisteme işlenmemiş ve kartım tarafıma ulaştırılmamıştır.
Gönderim şu anda Kuryenet Eskişehir Tepebaşı acentesinde görünmektedir; ancak bu acentenin açık ve net adres bilgisine hiçbir yerde ulaşamıyorum. Kartımı bizzat gidip acenteden teslim almak istiyorum fakat adresi bilmediğim için bu mümkün olmamaktadır. Ayrıca Kuryenet müşteri hizmetlerine de ulaşamadığım için süreçle ilgili herhangi bir destek alamadım.
5000*******79 takip numaralı gönderime ait Ziraat Bankası banka kartımın, Eskişehir Tepebaşı acentesinin açık adres bilgisi tarafıma iletilerek şubeden teslim alabilmem veya tekrar adresime sorunsuz bir şekilde getirilmesi konusunda yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası’ndan gönderilen banka kartım için Kuryenet’in sorgulama sitesinden takip yaptığımda, kartın 13 Şubat tarihinde “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim. Ancak kart şu anda benim elimde değil ve sorgulama ekranında kartın tam olarak hangi adrese veya kime teslim edildiği açıkça belirtilmiyor.
Kartın bankaya gönderilmesini talep etmiştim, fakat Kuryenet sisteminde görünen teslimat bilgisinde bankanın adresi de yer almıyor. Teslim edildi yazmasına rağmen kartın nerede olduğuna dair hiçbir net bilgi alamıyorum ve bu belirsizlik nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın hangi açık adrese, hangi kişiye ve nasıl teslim edildiğinin detaylı olarak açıklanmasını, gerekiyorsa teslim tutanağı bilgilerinin paylaşılmasını ve kartımın bana güvenli şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
