to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Kargosunun 5 Gün Boyunca Teslim Edilmemesi Ve Acente İletişim Sorunu
Kuryenet aracılığıyla gönderilen kargom günlerdir Başiskele acentesinde “acente sevkinde” olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Takip numarası 100005702388 olan gönderim yaklaşık 5 gündür aynı durumda bekliyor ve hiçbir ilerleme olmuyor.
Bu kargo bir telefon siparişi ve özellikle “1 gün içinde kargoda” denildiği için bu ürünü tercih ettim. Buna rağmen 5 gündür teslimat yapılmaması hem zaman kaybına hem de ciddi mağduriyete neden oldu. Üstelik Başiskele acentesine ulaşabileceğim ne bir telefon numarası ne de güncel bir konum bilgisi bulamıyorum, bu nedenle kimseyle görüşme yapamıyor ve sürecin neden uzadığını öğrenemiyorum.
Kuryenet’in kargomun derhal dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede teslim edilmesini, teslimat sürecine dair açık ve net bilgilendirme yapılmasını ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Nerede aramadınız?
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
100005703084 Sipariş numarası hala kaçıncı gün olduğu acente sevki diye duruyor. Böyle mi hizmet verilecek gün içinde gelmeyecek mi acil destek ne konum ne bir numara mevcut hizmet çok düşük bekliyorum acil cevap ve sevkini teşekkürler