Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Melih sonucu yetersiz buldu

Kuryenet İle Banka Kartı Teslimatında Bilgilendirme Ve Gecikme Sorunu

profile
29 Eylül 2025 17:51
157

Halkbank’tan yeni banka kartımın teslimatı için Kuryenet’e yönlendirme yapıldı ve üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat süreciyle ilgili bilgi almak için Kuryenet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece yaşanan sorun için özür dileyip genel ifadeler kullandılar; ne zaman teslim edileceğiyle ilgili net bir bilgi verilmedi. Ayrıca Kuryenet’in takip ekranında da 5 gündür hiçbir güncelleme yok, durum aynı şekilde bekliyor. Kartımın acil olarak teslim edilmesini ve teslimat süreciyle ilgili açık, net bilgi verilmesini talep ediyorum. Daha önce bu tür bir sorun yaşamamıştım ve mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.

29 Eylül 2025 21:17 (Şikayetten 3 saat sonra)
29 Eylül 2025 21:52

Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma

Melih
Melih
30 Eylül 2025 16:39

Müşteri hizmetleri tarafından arandım telefona bakamadım sizin mesajınıza göre telefona ulaşılamazsa bize mail adresinden veya telefondan ulaşabilirsiniz dediniz fakat mail attım sabit aynı cevap, telefon numarasını arıyorum telesekreter gönderi takip numarası isteyip randevunuz oluşturulmuştur deyip kapatıyor  ben hala çözemedim en ufak bilgi yok. Kargomun nerede olduğunu ne zaman teslim edileceğini bile bilmiyorum kurumlar sizinle nasıl çalışıyor anlamak mümkün değil. Sorunum çözülmez ise yetkili mercilere başvuracağım artık.

30 Eylül 2025 19:42

Merhaba adresinize yarın teslim edilecektir. Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393

Melih
Melih
30 Eylül 2025 19:48

Teşekkür ederim kargo saat 16.30' dan sonra tarafıma iletilirse teslim alabilirim bu şekilde teslimat mümkünse olursa çok iyi olur.

30 Eylül 2025 20:44

Merhaba Kuryelerimiz 09,00-18:00 arası çalışmaktadır talebinizi iletiyor olacağız. Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
29 Ağustos 2025 19:06
783

profile
Mehmet
08 Ağustos 2025 14:24
277
1
Alper sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım İki Aydır Kuryenet Tarafından Teslim Edilmiyor, İletişim Sağlanmıyor

profile
05 Eylül 2025 12:55
374

profile
Zübeyir
28 Ağustos 2025 17:40
342
Benzer Şikayet Yaz

Kuryenet Kategorileri