Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bedir sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet İkitelli Şubesinde Halkbank Kartı Teslimatında Uzun Süreli Gecikme Ve İletişimsizlik

profile
11 Ocak 21:22
590

Kuryenet İkitelli şubesinin Halkbank kartımın teslimatındaki ciddi gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. 31 Aralık
tarihinden beri Kuryenet sisteminde kartımın durumu sürekli “transfer aşamasında” olarak görünüyor ve üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı. Takip numaram 350502976335’tir.

Sistemde kartımın 3 Ocak 2026 tarihinde Kuryenet İkitelli şubesinde olduğu görünüyor. Normalde araçla 3–4 dakikada ulaşılabilecek bir adrese 8 gündür teslimat yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil. Aynı kart 2 yıl önce de yine Kuryenet’e teslim edilmiş, yaklaşık 1 ay boyunca teslimat gerçekleşmemiş ve sonunda karttan tamamen vazgeçmek zorunda kalmıştım. Aynı sorunu tekrar yaşıyor olmak büyük bir mağduriyet oluşturuyor.

Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece otomatik sesli yanıt ile “en kısa sürede teslim edilecektir” denilip görüşme sonlandırılıyor, bunun dışında ne net bir bilgi veriliyor ne de herhangi bir çözüm sunuluyor. Canlı bir yetkiliye bağlanamıyor olmam da süreci daha da zorlaştırıyor.

Kartımın Kuryenet İkitelli acentesine yönlendirilerek acilen dağıtıma çıkarılmasını ve ivedilikle adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Sürekli tekrarlanan bu gecikme ve iletişimsizlik sorununun giderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını istiyorum.

12 Ocak 15:47 (Şikayetten 18 saat sonra)

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, Yanlış Bilgilerle Mağdur Ediliyorum

profile
14 Aralık 2025 11:33
758
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Haftalardır Teslim Edilmiyor, İletişim Kurulamıyor

profile
04 Aralık 2025 13:43
257
1
Meltem sonuçtan hiç memnun değil

3 Aydır Banka Kartım Teslim Edilmiyor, Kurye İletişime Geçmiyor

profile
Meltem
24 Kasım 2025 13:37
406
5
Hande sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
09 Ekim 2025 16:25
887
"Kuryenet çalışanı arkadaş İbrahim bey arayarak kartımın teslim edileceğini söyledi. Hatta bekleyerek teslim edilmesini sağladı. İyi niyetinden dolayı İbrahim bey e çok teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü teşekkürler..."

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Kuryenet Kategorileri