to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Gönderimim 3 Gün Boyunca Sevk Aşamasında Kaldı Ve Acil Teslim Talep Ediyorum
Kuryenet ile 100005678489 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir gecikme yaşıyorum. İlk etapta kayıtlı adrese teslimat yapamayacaklarını, adres değişikliği yapmam gerektiğini ilettiler. Bunun üzerine adres güncellemesini yaptım ancak buna rağmen gönderim 3 gündür sistemde “sevk aşamasında” görünüyor ve 4 gündür herhangi bir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor.
Gönderi benim için önemli bir kargo olmasına rağmen süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, başka bir çözüm sunulmadı.
Önemli ve acil olan bu gönderimin bir an önce dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
