to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
1 Temmuz günü n Kolay Bankası’na mobil bankacılık üzerinden müşteri olmak için başvuru yaptım. Görüntülü görüşme ile işlem tamamlanamayınca, süreç kurye ile sözleşme imzalama aşamasına yönlendirildi ve sözleşmeler Kuryenet firmasına teslim edildi.
Kuryenet’ten 92627981 takip numaralı gönderim için 7 Temmuz’da dağıtıma çıkıldığına dair SMS aldım. İlk gün kurye gelmedi, ikinci gün ise eve gelebildi ancak o sırada evde olmadığım için işlem gerçekleştirilemedi. 8 Temmuz’da kuryeden bir telefon çağrısı aldım fakat bu görüşme sonrasında da herhangi bir ziyaret planlanmadı ve bu tarihten itibaren yaklaşık 4 gündür ne gelen var ne de tarafıma yeni bir bilgilendirme yapılıyor.
N Kolay’ın çalıştığı kargo/kurye firmasıyla tekrar iletişime geçilerek kurye ziyaretimin yeniden planlanmasını, gönderimin ikinci kez adrese yönlendirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
