to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımın Teslim Edilmemesi Ve Adres Hatası Nedeniyle Müşteri Temsilcisine Ulaşılamama
Kuryenet aracılığıyla gönderilen Ödeal kredi kartımın 4950360223204 takip numaralı gönderisiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Sistemde “Adres bilgileriniz yetersiz görünmektedir” şeklinde bir uyarı yer alıyor ancak adresime hiçbir şekilde gelinmedi ve buna rağmen adres yanlış girilmiş görünüyor. Bulunduğum yerdeki Kuryenet acentesi ise dükkanı kapatıp gitmiş durumda.
24.03.2026 tarihinden bu yana kartım elime ulaşmadı. Kuryenet’e ve kartın bağlı olduğu Fibabanka’ya defalarca kez ulaşmayı denememe rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum ve sorunumu iletemiyorum. Ne tarafıma bir dönüş yapıldı ne de teslimatla ilgili net bir bilgi verildi.
Kartımın acilen doğru adresime ulaştırılmasını ve bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kartım nerede? Burada gayet güzel yazıyorsunuz ancak hala tarafımla iletişime geçilmedi. Kartım hala yok ortalarda. Maddi kaybım çok büyük sizi yüzünüzden. Sırf kartım gelmediği için şu an her çektiğim pos işleminden %3 komisyon ödüyorum. Bu konu mahkeme sürecine taşınacak bilginiz olsun.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
