to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Teslim Edilmiyor, Adres Ve Destek Bilgisi Paylaşılmıyor
Kuryenet aracılığıyla gönderilen 5000*******47 takip numaralı Ziraat Bankası Bankkart kredi kartım, iki gün önce adreste olmadığım gerekçesiyle acenteye geri gönderilmiş görünüyor. Şu an sistemde kartımın Konya Meram acentesinde olduğu bilgisi yer alıyor ancak herhangi bir şube adresi paylaşılmıyor ve müşteri temsilcisine de bir türlü ulaşamıyorum.
Kartımın 4 gündür tarafıma teslim edilmesini bekliyorum ve bu süreçte ne acenteye gidebilecek bir adres bilgisine ulaşabildim ne de çağrı merkezinden destek alabildim. Bu belirsizlik mağduriyet yaşamama sebep oluyor.
Kartımın en geç 19/12/2025 tarihinde Konya Çumra İçeriçumra Mahallesi’indeki adresime acilen teslim edilmesini talep ediyorum. Teslimat ve bilgilendirme için 0546 *** **75 numaralı telefonumdan tarafıma ulaşılmasını rica ediyorum. Aksi halde haklarımı aramak için farklı yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.
Önemli Bilgilendirme: Sizlere daha hızlı ve verimli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimi yaparken 12 veya 13 haneli gönderi takip numaranızı/barkod numaranızı her defasında bizimle paylaşmanız oldukça önemlidir. Eğer bu bilgiye ulaşamıyorsanız, lütfen ilgili kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz, Öncelikle iyi günler dileriz. Talepleriniz doğrultusunda ihtiyaç duyabileceğiniz her konuda size destek olmaktan memnuniyet duyarız. Bize ilettiğiniz şikayetle ilgili yaptığımız incelemede, takip numarası veya isim-soy isim bilgisi üzerinden gerçekleştirilen kontroller sonucunda gönderinizin firmamızda olmadığı belirlenmiştir. Bu durumda öncelikli olarak gönderici kuruluşunuzla iletişime geçmenizi rica ederiz. Eğer görüşme sonrasında gönderinizin firmamızda bulunduğu tespit edilirse, lütfen bizimle yeniden iletişime geçiniz. Şikayet birimimiz, tarafınıza en kısa sürede dönüş sağlayacaktır. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri Metin Nasıl Yeniden Yazılır: Bir Uzm
