Kredi Kartım Teslim Edilmedi, Nakit Avans Ve Kampanya Haklarım Kullanılamadı

Akbank tarafından onaylanan kredi kartım 1 Haziran tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, 10 Haziran itibarıyla Bursa Osmangazi’de hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Aradan günler geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi, sürece dair net bir bilgilendirme de alamıyorum.

Hem Kuryenet hem de Akbank ile ikişer kez iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi ve kartım teslim edilmedi. Bu gecikme sebebiyle, tarafıma tanımlanan kredi kartıyla kullanabileceğim nakit avans imkanından faydalanamadım ve kart için sunulan düşük faizli kampanyanın süresi dolduğu için bu kampanyadan da yararlanamadım. Sürecin uzaması ve bu haklarımı kullanamamış olmam ciddi mağduriyete neden olmaktadır.

İlgili gönderim için gerekli incelemenin yapılarak, yaşanan gecikmeyle ilgili resmi bir şikayet kaydının açılmasını ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Takip numaram: 6220392242251.