Kredi Kartım İki Ayda Gelmedi, Kuryenet Cevapsız

Nisan ayında Ziraat Katılım Bankası tarafından Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartım aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre zarfında bulunduğum ilde Kuryenet ile görüşebileceğim, muhatap alabileceğim hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Kredi kartımın güvenliğinden endişe duyuyor ve bu kadar uzun süreli bir gecikmeyi kabul etmiyorum. Kartımın en kısa sürede, güvenli ve sorunsuz bir şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum; nasıl ulaştırılacağı benim için önemli değil, yeter ki artık kartım elime geçsin.

Ayrıca yaşadığım bu süreç, Kuryenet’in işini ciddiyetle ve düzgün bir şekilde yapmadığını açıkça gösteriyor. Bu kadar sorumsuz ve ulaşılmaz bir hizmet anlayışıyla devam edilmemesi, firmanın çalışma şeklini köklü biçimde değiştirmesi ya da bu işi bırakması gerektiğini düşünüyorum.