to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Eskişehir'de Mahsur Kaldı, Ulaşamıyorum!
ING’den onaylanan kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmek üzere gönderildi. Takip bilgilerinde kartımın Eskişehir Teksan acentesine teslim edildiği ve teslimatın kuryede olduğu görünüyor. Ancak sistemde acentede görünmesine rağmen kartım bir türlü bana ulaştırılmıyor.
Kuryenet tarafından iki kez “geldik, sizi adreste bulamadık” şeklinde SMS aldım fakat belirtilen gün ve saatlerde evde olmama rağmen hiçbir şekilde kapım çalınmadı, kart teslim edilmeye çalışılmadı. Mesajlarda yer alan takip numarası üzerinden hem Kuryenet’e hem de ING müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbirine bağlanamıyor, kimseye derdimi anlatamıyorum.
Kartımın hâlâ Eskişehir Teksan acentesinde beklediğini görüyorum ve ben firmaya ya da acenteye ulaşamadığım için hiçbir ilerleme kaydedemiyorum. ING kredi kartımın en geç bu hafta içinde bana teslim edilmesini, gerekirse randevulu teslimat ayarlanmasını veya şubeden alabilmem için net bir yönlendirme yapılmasını talep ediyorum. Tarafıma acilen geri dönüş yapılarak kartımın teslimatı konusunda çözüm üretilmesini istiyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba tarafıma hala dönüş yapılmadı bilgilendirebilir misiniz
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Dalga mı geçiyorsunuz ya arayın beni bir irtibat numarası verin sizin kadar iş bilmez bir firma görmedim bir plastik kartı 2 aydır ulaştıramadınız
