to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Dağıtımda Gecikiyor Ve Kuryenet’te Sıkışmış
7 Temmuz’dan bu yana bankamın gönderdiği kredi kartını Kuryenet üzerinden bekliyorum. Takip numaram 5000*******40 olmasına rağmen sistemde kartım sürekli “acentede” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde dağıtıma çıkarılmıyor.
Kuryenet tarafında doğrudan muhatap bulamıyorum, sadece acentede olduğu bilgisi veriliyor, detaylı bilgi veya çözüm sunulmuyor. Bankamla görüştüğümde ise kartın Kuryenet’te olduğu söyleniyor ve iki taraf arasında sıkışıp kalmış durumdayım.
Kredi kartımı günlük harcamalarım için kullanmam gerekiyor ancak bu gecikme nedeniyle mağdur oluyorum. Kartımın acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
