Kredi Kartı Tesliminde 6 Günlük Gecikme Ve Açıklama Eksikliği

Kurye.net aracılığıyla Akbank tarafından gönderilen kredi kartım için günlerdir teslimat bekliyorum. Kuryenet’in kendi web sitesinde il merkezlerinde 1-3 gün, köylerde ise 1-5 gün içinde teslimat yapılacağı açıkça yazmasına rağmen, bugün itibarıyla 6. Güne girdik ve kartım hâlâ teslim edilmedi. Kuryenet takip ekranında 6220***7864 takip numaralı gönderimin hâlâ acenteye sevk aşamasında göründüğünü görüyorum ve varış şubesi olarak Antalya Kaş bilgisi yer alıyor.

Bu kadar önemli bir gönderi için belirtilen teslimat sürelerine uyulmamasını kabul etmiyorum. Akbank ile görüştüğümde, süreçle ilgili Kurye.net ile görüşmem gerektiği söylendi ancak ortada açıklayıcı bir bilgilendirme ya da gecikmeyi izah eden herhangi bir açıklama yok.

Kurye.net’in kendi web sayfasında belirtilen teslimat taahhüdüne neden uyulmadığını net bir şekilde açıklamasını, bu gecikme nedeniyle özür dilemesini ve gönderimin bir an önce teslim edilmesini istiyorum. Ayrıca bu yaşadığım deneyim nedeniyle diğer kullanıcıların da bu firmayı tercih etmeden önce durumu bilmesi için bu şikayeti yazdığımı belirtmek istiyorum.