Kredi Kartı Teslimatı Uzun Süre Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Alınamıyor

Ziraat Bankası’na ait kredi kartım 5200*******44 takip numarasıyla Kuryenet üzerinden Ankara Keçiören adresime gönderiliyor. 08.10.2026 tarihinden bu yana kartım sistemde sürekli “acenteye sevk/dağıtımda” olarak görünüyor, ancak tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda canlı bir yetkiliye hiçbir şekilde bağlanamıyorum, sadece otomatik olarak gönderi durumunu sesli yanıtla tekrar ediyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Ziraat Bankası tarafında da kartım dağıtımda gözüküyor, ancak günlerdir bir ilerleme olmuyor ve mağdur ediliyorum.

Kartımın neden teslim edilmediği konusunda net ve yazılı bir açıklama yapılmasını, gönderimin bir an önce adresime ulaştırılmasını ve sürecin hızlandırılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.