to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamıyor
Ziraat Bankası’ndan çıkan kredi kartım Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti; ancak 19 Şubat’tan bu yana kartım elime ulaşmadı. Takip numaram 5000*******71 ve sistemde en son teslim tarihi olarak 26 Şubat görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ bir teslimat yapılmadı.
Denizli Pamukkale’de ikamet ediyorum ve bu süreçte hem Kuryenet’e hem de bankanın müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamadım; telefonlara da yanıt alamadım. Kartımın nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmıyor.
Kartımın acilen bulunup en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve tarafıma süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Önemli Not: Sizlere daha hızlı ve kaliteli bir hizmet sağlayabilmemiz için şikayet bildirimi yaparken, 12 ya da 13 haneli gönderi takip numaranızı veya barkod numaranızı mutlaka paylaşmanız gerekmektedir. Eğer bu bilgilere ulaşamıyorsanız, lütfen gönderici kuruluşunuzla iletişime geçerek temin ediniz. Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sücede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
