to read complaints and reviews, or file yours. 
30 Eylül Salı günü kaybettiğim banka kartım için Kuveyt Türk’ten yeni kart başvurusunda bulundum. Kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edileceği bildirildi, ancak yaklaşık 2 aydır kartım hâlâ elime ulaşmadı. Adres değişikliği yapmak zorunda kaldım; ilk olarak ev adresimi vermiştim, ardından Kuryenet’in adres hatası gerekçesiyle iş yeri adresime (İstanbul Gaziosmanpaşa Karadeniz Mahallesi) yönlendirdim. Fakat buna rağmen kartım teslim edilmedi.
Sürecin hızlanması için hem Kuveyt Türk hem de Kuryenet müşteri hizmetleriyle birçok kez görüştüm. Adres güncellemesi yapıldıktan sonra da bir hafta geçti, yine herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve kartım gelmedi. Kartımı iptal ettirmek istediğimde ise mobil uygulama üzerinden işlem yapılamayacağı, şubeye gitmem gerektiği söylendi.
Bu kadar uzun süren ve bilgilendirme yapılmayan bir teslimat sürecinden dolayı mağdur oldum. Kartımın teslim edilmemesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini ve kartımın iptal edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, bu tür gecikmelerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını rica ediyorum.
23 Ekim'den bu yana Kuveyt Türk bankasından talep ettiğim banka kartım, Kuryenet firmasına teslim edildiği halde haftalardır elime ulaşmadı. Bankam ka...
Kuveyt Türk’ten yeni banka kartı siparişi verdim. Kartım 15.08 tarihinde Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen, üzerinden 6 gün geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. 18.08’de dağıtıma çıkarıldığı bilgisi sistemde görünüyor fakat o gün evde olmama rağmen kimse gelmedi, herhangi bir arama ya da bilgilen...
16.09.2025 tarihinden bu yana Kuveyt Türk bankasından tarafıma gönderilen banka kartım Kuryenet tarafından hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Tuzla ve adres bilgilerim tamamen günceldir; aynı adrese farklı şirketlerden düzenli olarak kargo ve kurye teslimatı yapılmaktadır. Kuryenet’in k...
14/08 tarihinde Kuveyt Türk bankasından gönderilen kartımın teslimatı için Kuryenet tarafından adreste olmama rağmen “adreste bulunamadığınız için teslim edilemedi” notu bırakılmış. Oysa o gün ve sonrasında sürekli adreste bulunmama rağmen hiçbir şekilde kuryeyi göremedim, kapıma gelen olmadı. Günle...
Yorumlar