Kartım Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Fibabanka’ya ait Ödeal POS hesabım için gönderilen hesap kartım bir haftadır elime ulaşmadı. Kuryenet’in sitesinde yer alan 4950350965954 takip numarası ile sorgulama yaptığımda, kartımın 5 gündür “dağıtımda, teslim edilemedi” olarak göründüğünü görüyorum. Ancak herhangi bir şekilde ne adresime gelen bir kurye oldu ne de telefondan ulaşabildim.

Kuryenet müşteri hizmetlerini aradığımda sistem sürekli “geçersiz numara” uyarısı veriyor ve kimseye ulaşamıyorum. Bu nedenle hem kartım gecikiyor hem de ticari işlerimde kullandığım Ödeal POS hesabımı verimli şekilde kullanamıyorum.

Adres konusunda da belirsizlik var; kartın iş adresime mi yoksa ev adresime mi getirildiğini dahi göremiyorum. Teslimatın yapılacağı adresimin aşağıdaki şekilde net olarak teyit edilmesini ve kartımın acil olarak bu adrese teslim edilmesini istiyorum:

Küçük Kumköprü Mahallesi, Akköprü Siteleri, C Blok, No: 29/8, Karatay / Konya.

Adres bilgilerimin sisteme doğru ve eksiksiz kaydedilerek kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını, süreçle ilgili de bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.