to read complaints and reviews, or file yours.Kartım Kuryenet İle Teslim Edilmedi Ve İletişim Kurulamıyor
Ziraat Bankası’na ait banka kartım Kuryenet ile gönderildi ve 25.08.2026 tarihinde Kayseri Gesi acentesine teslim edilmiş görünüyor. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kartım hala bana teslim edilmedi ve acentede bekliyor.
Bu süreçte Kuryenet’e hiçbir kanaldan ulaşamıyorum. Ne çağrı merkezi ne de başka bir iletişim yolu üzerinden bilgi alamadım. Kartıma acil ihtiyacım olmasına rağmen teslimatın yapılmaması ve ulaşılabilir bir muhatap bulamamam beni mağdur ediyor.
Kartımın en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimat sürecimle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Ziraat Bankası maaş kartım Kuryenet aracılığıyla gönderiliyor fakat kartım bir türlü teslim edilmiyor. Kuryenet’in takip ekranında gönderimin 25.08.2026 tarihinde Kayseri Gesi acentesine teslim edildiği görünüyor, ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen kart bana ulaşmadı ve herhangi bir dağıtıma çıktığına dair de bir bilgi alamıyorum.
Bu kart benim maaş kartım olduğu için şu an para çekemiyorum ve temel ihtiyaçlarımı bile karşılamakta zorlanıyorum. Kuryenet’in ne düzgün bir telefon hattına ne de ulaşılabilir bir iletişim adresine erişebildim. Ulaşabilsem gidip kendim teslim alacağım, fakat firmaya hiçbir şekilde ulaşma imkanı bulamıyorum. Ziraat Bankası ise kartı kuryeye teslim ettiğini, sorunun Kuryenet tarafında olduğunu söyleyerek sorumluluğu tamamen üzerinden atıyor.
Ne bankadan ne de Kuryenet’ten herhangi bir çözüm sunulmadığı için mağduriyetim her geçen gün büyüyor. Kayseri’deki ilgili Kuryenet acentesinin acilen kartımı teslim etmesini, Kuryenet ve Ziraat Bankası’nın da bu süreçte yaşanan aksaklık nedeniyle mağduriyetimi dikkate alarak gerekli incelemeyi yapmasını ve bir daha benzer bir sorun yaşanmaması için önlem almasını talep ediyorum.
