Kartım Dağıtıma Çıktı Ama Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetinden Yardım Alamıyorum

Banka kartımın basım işlemleri tamamlandıktan sonra Kuryenet firmasına teslim edildiğine dair “Kartınızın basım işlemleri tamamlanarak Kuryenet firmasına verilmiştir. Kartınız dağıtıma çıktığında ayrıca bilgilendirme yapılacaktır. Takip No: 5000*******63” şeklinde mesaj aldım. 06/07/2026 tarihinde de kartımın dağıtıma çıktığı bilgisi verildi; ancak o günden bu yana kartım ne adrese getirildi ne de herhangi bir teslimat denemesi yapıldı.

Süreci öğrenmek için Kuryenet çağrı merkezini aradığımda ise sistem sürekli olarak hatalı tuşlama yaptığımı söyleyip görüşmeyi sonlandırdı, bu nedenle hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamıyorum. Ne teslimat yapılıyor ne de sağlıklı bir bilgilendirme ve müşteri hizmeti sunuluyor.

Kartımdan artık umudu kesme noktasına geldim, bu kadar sorumsuzluk kabul edilebilir değil. Kartımın bir an önce teslim edilmesi ve teslimat süreciyle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılması için acilen aksiyon alınmasını talep ediyorum.