to read complaints and reviews, or file yours.Kart Teslimatı Gecikiyor Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor
Kuryenet aracılığıyla bana teslim edilmesi gereken kartım uzun süredir kuryede dolaşıyor ve hâlâ elime ulaşmadı. Kartı acil olarak almam gerekiyor çünkü izne çıkacağım, ancak hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum.
444 9 393 numaralı telefonu aradığımda, kayıtlı numaradan aradığım için otomatik sistem yalnızca “kartınız dağıtımda” bilgisini verip “iyi günler” diyerek görüşmeyi sonlandırıyor. Farklı şekilde aradığımda ise takip numarası girmemi isteyen benzer bir otomatik yanıt dinliyor, yine hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadan görüşme kapanıyor. Bu nedenle kartımın durumu hakkında net bir bilgi alamıyor ve teslimat sürecini hızlandıramıyorum.
Kuryenet’ten, acil olarak canlı bir müşteri temsilcisine bağlanabileceğim bir kanal sunulmasını ve kartımın en kısa sürede tarafıma ulaştırılması için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
