Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gökhan sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Üç Gündür Bekliyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Gökhan
15 Kasım 18:57
405

5000*******38 numaralı gönderim, Adıyaman Besni adresine teslim edilmek üzere 3 gündür acentede bekliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Teslimatın gecikmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise otomatik yanıt sistemiyle karşılaşıyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Gönderimin bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum. Teslim edilmesini beklediğim gönderi Bankkart Genç’tir ve teslimat için herhangi bir ücret ödemedim.

Gelişme
Gelişme

21 Kasım 09:21

Kuryenet aracılığıyla gönderilen genç banka kartımın teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. Kartımın tahmini teslim tarihi olarak sistemde bugün görünmesine rağmen, gönderi hâlâ “transferde” olarak görünüyor ve elime ulaşmadı. Kartımı yaklaşık 10 gündür bekliyorum. Teslimat adresim Adıyaman ili Besni ilçesidir.

Bugün mutlaka teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirtiyorum; aksi takdirde gerekli yasal işlemleri başlatmayı düşünüyorum. Bu kadar basit bir teslimatın günlerce “transferde” görünmesi ve herhangi bir net bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.

Kartımın, daha fazla mağduriyet yaşamamam için bugün içinde acilen adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.

17 Kasım 15:21 (Şikayetten 1 gün sonra)
Gökhan
18 Kasım 15:22

Ya ilgileneceğiz dediniz ortada bir şey yok ben anlamadım hak paramızı sizin yüzünüzden çekemiyorum artık teslim edin yoksa yasal işlem başlatacağım yeter artık

19 Kasım 10:11

Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393 İ[email protected]

19 Kasım 11:47

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz, sizinile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

19 Kasım 18:48

Merhaba Gönderiniz Cuma günü teslim edilecek. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

Gökhan
20 Kasım 18:26

Yarın gün içinde teslimatı bekliyorum.

21 Kasım 11:40

Merhaba Konu gönderiniz ilgili acente için gerekli aksiyonlar alınmış olup, tarafınıza en kısa sürede tarafınıza teslim edilecektir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

Gökhan
21 Kasım 13:52

Gerekli yasal işlemleri başlatıyorum artık ne cevap verecekseniz mahkemeye anlatırsınız.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Banka Kartım Teslim Edilmiyor, Çözüm Sunulmuyor

Nidanur
16 Ağustos 18:40
473

Teslimat Belirsizliği: Kartım Ne Zaman Elime Ulaşacak?

Ayşe
28 Ağustos 12:57
428
1
Bilal sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kart, Ulaşılamayan Kargo: Mağduriyetim Giderilsin

Bilal
15 Kasım 12:58
455
1
Tülay sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet Kart Teslimatında Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Tülay
05 Eylül 20:15
2.135
Benzer Şikayet Yaz
Kuryenet Kategorileri