to read complaints and reviews, or file yours.HGS Kartım 20 Günde Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yok
Kuryenet aracılığıyla gönderilen HGS kartım 20 gündür tarafıma teslim edilmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda “size ulaşamadık” bilgisi veriliyor; ancak belirtilen adreste günün 24 saati birileri bulunuyor ve herhangi bir arama ya da ziyaret yapılmadı.
Kocaeli ili Başiskele ilçesi Yeniköy Merkez Mahallesi Meşeli Sokak No: 25/1 adresine teslim edilmesi gereken HGS kartımın bir an önce tekrar dağıtıma çıkarılarak, eksiksiz ve sorunsuz şekilde adresime ulaştırılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilmesi gereken HGS kartım yaklaşık bir aydır elime ulaşmadı. Kartımın yurt içi dağıtım sürecinde olduğu bilgisi verildi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen herhangi bir teslimat yapılmadı.
Yaşanan gecikme üzerine şikayette bulundum ve firmanın beni arayacağı, durumla ilgili bilgilendirme yapılacağı mesajla iletildi. Buna rağmen ne arayan oldu ne de süreci soran herhangi bir yetkiliyle görüştüm. Kocaeli Başiskele’de bulunuyorum ve kartımın teslim adresi de burası olmasına rağmen, teslimatla ilgili en ufak bir adım göremiyorum.
HGS kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sücede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Benim sorunum halen çözülmedi ve halen kartım teslim edilmedi şikayet etmemin üzerinde 4 gün geçmesine rağmen bir çözüm bulunamadı
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
