to read complaints and reviews, or file yours.Banka Kartım Yanlış Teslim Edildi Ve Güvenlik Endişesi
Kuryenet aracılığıyla Ziraat Bankası banka kartımın teslimatını günlerdir beklememe rağmen kartım bana değil, hiç tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş görünüyor. Kargo takip ekranında, Adana Sarıçam Gültepe Mahallesi Gencan Apartmanı adresine gelmesi gereken kartımın 20.08.2026 tarihinde “C***** A*****” isimli bir kişiye teslim edildiği bilgisi yer alıyor. Ben böyle bir kişiyi tanımıyorum ve kartım şu anda kesinlikle benim elimde değil.
Kartımın başkasına yanlış teslim edilmesi nedeniyle hem güvenlik açısından tedirginim hem de mağdur durumdayım. Ziraat Bankası tarafından gönderilen banka kartımın kimde olduğu belli değildir. Bu nedenle, kartımı teslim alan kişi ile ilgili gerekli araştırmanın acilen yapılmasını, kartın kimde olduğunun tespit edilmesini ve kartımın güvenli şekilde bizzat bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Yanlış teslim edilen kartımın acilen iptal edilmesini, gerekiyorsa yeni kart basım ve gönderim sürecinin hızlandırılmasını ve tüm bu süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
