to read complaints and reviews, or file yours.Bank Kartım Yanlış Şehre Ve Kişiye Teslim Edildi Güvenlik İhlali
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilmesi gereken banka kartım, hem geç teslim edilmek istendi hem de yanlış şehre teslim edildi. Üç haftadır kartıma ulaşamıyorum ve en önemlisi, herhangi bir doğrulama kodu ya da kimlik kontrolü yapılmadan kartım başka birine teslim edilmiş.
Kartım Aksaray’a teslim edilmesi gerekirken Konya’ya teslim edilmiş. Banka kartı gibi hassas bir gönderinin hem yanlış şehre gönderilmesi hem de güvenlik adımları uygulanmadan üçüncü kişilere teslim edilmesi benim için ciddi bir güvenlik endişesi oluşturdu.
Ayrıca Kuryenet’in müşteri temsilcilerine ulaşamıyor olmam, yaşadığım sorunu bildirmemi ve çözüm aramamı daha da zorlaştırdı. Hiçbir muhatap bulamadan bu süreci beklemek zorunda kaldım.
Kartımın yanlış kişiye ve yanlış şehre teslim edilmesi nedeniyle oluşan güvenlik ihlali hakkında acilen detaylı bir inceleme yapılmasını, sürecin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, kartınız Ebru Ç***'e teslim edilmiş. 08/06/2025 tarihinde saygılar.
Sizce benim adım Ebru ç. Mi? Bana haber vermeden kartı başkasına teslim etmişsiniz bunu niye cevaplamıyorsunuz?
Değerli Müşterimiz, Dağıtım sözleşmemiz ve teslimat prosedürlerimiz doğrultusunda, gönderinizin türü gereği paketiniz yalnızca size teslim edilebilmektedir. Bu konu ile ilgili daha ayrıntılı bilgi almak için gönderici kuruluşunuzla iletişime geçebilir. Bilgilerinize sunar, göstereceğiniz anlayış ve iş birliği için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri Teslimat sırasında verdiğiniz adreste bulunamamanız durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Kartınız kız kardeşinize teslim edilmiş. Hatalı bir teslimat söz konusu değildir. Saygılar.
