Bank Kartım Yanlış Şehre Ve Kişiye Teslim Edildi Güvenlik İhlali

Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilmesi gereken banka kartım, hem geç teslim edilmek istendi hem de yanlış şehre teslim edildi. Üç haftadır kartıma ulaşamıyorum ve en önemlisi, herhangi bir doğrulama kodu ya da kimlik kontrolü yapılmadan kartım başka birine teslim edilmiş.

Kartım Aksaray’a teslim edilmesi gerekirken Konya’ya teslim edilmiş. Banka kartı gibi hassas bir gönderinin hem yanlış şehre gönderilmesi hem de güvenlik adımları uygulanmadan üçüncü kişilere teslim edilmesi benim için ciddi bir güvenlik endişesi oluşturdu.

Ayrıca Kuryenet’in müşteri temsilcilerine ulaşamıyor olmam, yaşadığım sorunu bildirmemi ve çözüm aramamı daha da zorlaştırdı. Hiçbir muhatap bulamadan bu süreci beklemek zorunda kaldım.

Kartımın yanlış kişiye ve yanlış şehre teslim edilmesi nedeniyle oluşan güvenlik ihlali hakkında acilen detaylı bir inceleme yapılmasını, sürecin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini ve gerekli tüm güvenlik önlemlerinin alınmasını talep ediyorum.