Acil Kredi Kartı Teslim Edilmedi Ve Canlı Destek Yok

TEB tarafından 20 Şubat’ta Kuryenet’e teslim edilen kredi kartım aradan geçen zamana rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Sistemde sürekli “transfer sürecinde” görünüyor ancak ne kartı getiren bir kurye oldu ne de herhangi bir bilgilendirme aldım.

Elimdeki barkod numarası 6120617544552’dir. Bu barkodla sorguladığımda da net bir bilgiye ulaşamıyorum. Kuryenet’i telefonla aradığımda ise sürekli telesekreterle karşılaşıyorum, canlı bir yetkiliye bağlanamadığım için sorunumla ilgili hiçbir destek alamıyorum.

Teslimat adresim Şanlıurfa Karaköprü ilçesi, Batıkent Mahallesi 4097. Sokak, Kayra 2 Apartmanı, bina no 7, kat 7, daire 14’tür. Urfa’daki şubelerinize tek tek gitmeme rağmen şubelerin çoğunun kapandığı veya taşındığı söylendi, bu yüzden fiziksel olarak da bir muhatap bulamadım.

Kredi kartımı yurt dışında kullanmak üzere acil olarak bekliyorum ve bu gecikme benim için ciddi mağduriyet oluşturuyor. Kartımın en geç 3 gün içinde belirtilen adrese teslim edilmesini, aksi halde hukuki süreç başlatmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.