Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Kahve Bayat Ve Köpük Vermiyor, Değişim Ve İade Talebi

Kurukahveci Mehmet Efendi’nin 250 gramlık teneke kutu kahvesini Bursa Nilüfer’deki Akuğur Fatih Sultan Mehmet Şubesi’nden satın aldım. Ürünün son kullanma tarihi tenekenin üzerinde geçmemiş olmasına rağmen kahve tamamen bayat gibi duruyor, ne makinede ne de cezvede pişirdiğimde hiçbir şekilde köpürmüyor.

Yaklaşık 1 haftadır farklı şekillerde denememe rağmen sonuç değişmedi, her seferinde kahve köpüksüz ve sanki tazeliğini yitirmiş gibi oluyor. Kullandığım ekipmanlarda ya da hazırlama şeklinde bir sorun olmadığını biliyorum, aynı yöntemle başka kahvelerde böyle bir problem yaşamıyorum.

Son kullanma tarihi geçmemiş bir üründe bu şekilde sorun yaşamam beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu ürünle ilgili olarak ya ürün değişimi yapılmasını ya da para iadesi talep ediyorum. Ürünün incelenmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.