to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri İlgisiz Ve Kaba
Kurtuluş Osman Çiftliği’nden bitkisel karışım siparişi verdim, ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Siparişi kendi sitelerinden, kredi kartı ile ödedim. Teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ilgisiz ve kaba bir şekilde “Sizin sorununuz” diyerek yardımcı olmadılar, adeta başlarından attılar.
Müşteri memnuniyetine hiç önem verilmemesi ve siparişimle ilgili hiçbir çözüm sunulmaması beni son derece mağdur etti. Siparişim bir an önce elime ulaşsın ve bu ilgisizlikle ilgili gerekli aksiyon alınmasını talep ediyorum.
Siparişiniz 17 Eylül, biz 18 Eylülde mükemmel bir hızda kargoya hemen ertesi gün vermişiz. Yurtiçi Kargo 19 Eylülde dağıtıma çıkmış ama size ulaşamamış, kurye notunda "alıcıya ulaşılamadı" yazıyor ve bugün 27 Eylül. Çoktan iade olması gereken sipariş bizim ricamızla Küre ddn Yurtiçi Kargo şubesinde bekliyor. Yani bu sorun artık bizim işletmemizden çıkıp Yurtiçi Kargo inisiyatifindeki bir durumdur. Çünkü kargoları bir yere kadar dağıtıma çıkarma talebinde bulunabiliyor ve bir tarihe kadar bekletebiliyoruz. Şubenizle iletişime geçmenizi öneririz.
Tamamen kargo firması kaynaklı bir sorun üzerinden işletmemizdeki her gönderi altına "bunlar dolandırıcıdır, yalancıdır, insanları hasta ediyorlar, zehirliyorlar, rezalet bir kurum" gibi tabirler, daha ürününüzü bile kullanıp olumlu/olumsuz hiçbir tecrübe edinmemişken bunları yazmış olmanız "Marka imajını haksız yere kötüleme" başlığı altında ekran görüntüsü alınmış ve işletme avukatımıza taşınmıştır. Yorumlarınızın tümü silinmiş ve hesabınız bu haklı sebeple kısıtlanmıştır.
