to read complaints and reviews, or file yours.Kurtay Silver Görseldekiyle Uyuşmayan Kalitesiz Kolyeye İade Ve Aşağılayıcı Müşteri Hizmeti Şikayeti
Kurtay Silver Kuyumculuk adlı Instagram sayfasından yaklaşık 3 gün önce çelik arpa desen 60 cm’lik kolye siparişi verdim, ürünüm bugün elime ulaştı. Ancak gelen ürün, ilanda yer alan görselle hiçbir şekilde uyuşmuyor, zincir kalitesi de son derece kötü ve adeta çöp denebilecek bir durumda.
Bu durumu kendilerine iletip iade veya değişim talep ettiğimde, karşıma çıkan bayan iade olmadığını söyledi ve konuşma sırasında “Biz saf miyiz, çelik bir kolyeden ne bekliyorsunuz” şeklinde son derece aşağılayıcı bir üslup kullandı. Ardından hem Instagram üzerinden hem de telefonla iletişim kanallarında hesabımı engellediler ve artık kendilerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Ürün görseldekiyle uyuşmadığı, kalitesiz olduğu ve kendilerine olan güvenimi tamamen kaybettiğim için, sipariş için ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Ve sahtecilikle sayfalarındaki altın kolye paylaşarak bana gönderdikleri cop denilebilecek kolye ödediğim 800 TL yı tarafıma geri ödemelerini rica ediyorum herhangi bir girişimde bulunmadıkları takdirde mehmetkurtaykuyumculuk firma hakkında tazminat davası açacağımı bildiririm onlar ne kadar telden Instagram'dan engellerse engellesin bütün yazışmalar elimde var
