to read complaints and reviews, or file yours.Kuram Kitap (konseykitap.com) Yanlış Baskı Kitap Satışı Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet
27.09.2025 tarihinde kızımın Hukuk kitaplarını almak için Konsey Kitap İzmit şubesine gittik. Kitapların isim ve yazarlarını mağaza çalışanına cep telefonundan gösterdik, kendisi de ekranın fotoğrafını çekti. Özellikle kitapların en son baskı olmasını istediğimizi belirttik ve çalışan da mağazada her zaman en son baskıların bulunduğunu söyledi. Kitapları alarak toplamda 2.210 TL’yi kredi kartı ile ödedik.
Ancak kızım, 30.09.2025 günü Yalova Üniversitesi Hukuk Fakültesi’ne başladığında, aldığı “m. Akif Aydın – Türk Hukuk Tarihi 18. Baskı” kitabının eski baskı olduğunu arkadaşlarının uyarısıyla fark etti. Bunun üzerine 0262 359 10 60 numaralı telefondan Konsey Kitap İzmit’i aradık. Telefona çıkan bayan, elimizdeki en son baskıyı verdiklerini, herkesin bakarak aldığını, satılan kitabın geri alınmadığını ve kameradan bizi izlediğini söyleyerek hem çözüm odaklı yaklaşmadı hem de üslupsuz bir şekilde konuştu. Ayrıca kameradan izlediğini belirtmesi kişisel hak ve mahremiyetimizi ihlal etmiştir.
Kızım öğrenci olduğu için kısıtlı bütçesiyle yeniden aynı kitabı almak zorunda kaldı ve maddi olarak mağdur oldu. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, Türk Hukuk Tarihi kitabı için ücret iadesi talep ediyorum.
Merhaba öncelikle konuyla ilgili gerekli bilgiyi izah ettik fakat ısrarla anlamak istemediniz. Kitabın görselini gösteriyorsunuz çalışanda size veriyor. Tedarik ettiğimiz kitabın yeni baskısı kendi yayınevinde bile yokken bizi suçlayıcı bir dille yaklaşmanızı anlatmamışsınız. Ayrıca kitabı inceleyip alıyorsunuz yerinde görerek buna rağmen ısrarla sizi mağdur ettiğimizi söylediniz. Kamera kayıtlarına baktığımızda kitapları inceleyip öyle almışsınız kitabın baskı sayısı ve baskı yılı kitap künyesinde yazmaktadır. Kimseyi mağdur etmedik perakende satışımız bulunmuyor ama aynı şehirde ikamet edenler gelip alabiliyorlar. Kredi kartından satın almış olduğunuz ürünün para iadesini 1 hafta sonra sağlayamayacağımızı ilettik onun yerine kart verdik tekrardan alışveriş yapmanız adına.