to read complaints and reviews, or file yours.Aylarca Beklenen Parçalar İçin Fiyat Değişikliği Ve Randevu İhlali
Kuponbmw Ankara şubesinden aracım için gerekli kalan parçaları almak üzere aylar önce sipariş verdim. Stop siparişim için yaklaşık 3–4 ay boyunca ürünlerin gelmesini bekledim, bu süreçte ben arayıp sormadıkça kimse beni bilgilendirmedi, arayan soran olmadı. Yine de yoğunluktur diye düşünüp anlayış gösterdim.
Parçalarımı teslim almaya gittiğimde başta konuştuğumuz ve anlaştığımız fiyatın değiştiğini öğrendim. Bana, “Konuştuğun arkadaş fiyatı yanlış söylemiş, senin parçaların asıl fiyatı bu” denilerek yaklaşık 26.500 TL’lik fiyat dayatıldı ve bu tutarı ödemek zorunda bırakıldım. Fiyatın kasada bu şekilde değiştirilmesi ve anlaşmadan farklı bir rakam çıkarılması beni ciddi şekilde mağdur etti.
21.07.2026 tarihinde saat 18.30 civarında telefonla arayıp yolda olduğumu, parçaları almaya geleceğimi söyledim, “Tamam abi, saat 7’ye kadar açığız” denildi. 18.50 gibi dükkana ulaştığımda ise sistemi kapattıklarını söyleyip “Yarın gelin teslim edelim” dediler. 370 km uzaklıktan sadece bu parçaları almak için gelmiş olmama, ödemesini aylar öncesinden konuşmuş olmama ve durumu defalarca izah etmeme rağmen son derece umursamaz bir tavırla dükkânı kapatıp çıktılar. Ne malzememi tam olarak alabildim ne de en ufak bir müşteri memnuniyeti görebildim.
Aylarca beklediğim, ciddi tutarda para ödediğim ve uzun yol yaparak gittiğim bir firmadan bu şekilde saygısız ve ilgisiz bir davranış görmek beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Hem fiyatın son anda değiştirilmesi hem de verilen saat sözünün tutulmaması sebebiyle yaşadığım mağduriyeti, buradan alışveriş yapmayı düşünenlerin de haberdar olması ve karar verirken benim yaşadığım deneyimi göz önünde bulundurmaları için paylaşmak istedim.
Gelişme
Kuponbmw Ankara şubesinden aracım için gerekli kalan parçaları almak üzere aylar önce sipariş verdim. Stop siparişim için yaklaşık 3–4 ay boyunca ürünlerin gelmesini bekledim, bu süreçte ben arayıp sormadıkça kimse beni bilgilendirmedi, arayan soran olmadı. Yine de yoğunluktur diye düşünüp anlayış gösterdim.
Parçalarımı teslim almaya gittiğimde başta konuştuğumuz ve anlaştığımız fiyatın değiştiğini öğrendim. Bana, “Konuştuğun arkadaş fiyatı yanlış söylemiş, senin parçaların asıl fiyatı bu” denilerek yaklaşık 26.500 TL’lik fiyat dayatıldı ve bu tutarı ödemek zorunda bırakıldım. Fiyatın kasada bu şekilde değiştirilmesi ve anlaşmadan farklı bir rakam çıkarılması beni ciddi şekilde mağdur etti.
21.07.2026 tarihinde saat 18.30 civarında telefonla arayıp yolda olduğumu, parçaları almaya geleceğimi söyledim, “Tamam abi, saat 7’ye kadar açığız” denildi. 18.50 gibi dükkana ulaştığımda ise sistemi kapattıklarını söyleyip “Yarın gelin teslim edelim” dediler. 370 km uzaklıktan sadece bu parçaları almak için gelmiş olmama, ödemesini aylar öncesinden konuşmuş olmama ve durumu defalarca izah etmeme rağmen son derece umursamaz bir tavırla dükkânı kapatıp çıktılar. Ne malzememi tam olarak alabildim ne de en ufak bir müşteri memnuniyeti görebildim.
Aylarca beklediğim, ciddi tutarda para ödediğim ve uzun yol yaparak gittiğim bir firmadan bu şekilde saygısız ve ilgisiz bir davranış görmek beni büyük bir hayal kırıklığına uğrattı. Hem fiyatın son anda değiştirilmesi hem de verilen saat sözünün tutulmaması sebebiyle yaşadığım mağduriyeti, buradan alışveriş yapmayı düşünenlerin de haberdar olması ve karar verirken benim yaşadığım deneyimi göz önünde bulundurmaları için paylaşmak istedim.
