Delik Bardak ve Suçlayıcı Üslup

Gönderilen ürün delik geldi. Kupa Dünyam adlı işletmeden sipariş ettiğim çiçekli çift cidarlı bardak delik geldi. Kişilerle iletişime geçtiğimde makinede yıkanmıştır ondandır diyerek konuyu kapattılar. Ben bu ürünü elde yıkadım ve makinem yok. Tüketiciye resmen yalancı diyorlar. Kendilerinden o kadar emin bir şekilde '' elde yıkansaydı böyle olmazdı diyorlar'. Böyle bir üslup olamaz. İşletme çözüm odaklı değil suç yıkma odaklı çalışıyor anlaşılan