to read complaints and reviews, or file yours. 
05.04.2026 tarihinde kumsmall AVM DeFacto mağazasından kasadan, mağazaya teslimli olacak şekilde C2020AX/BK81/25 sp Trousers kodlu kumaş pantolonu 699,99 TL ödeyerek sipariş verdim. 07.04.2026 tarihinde ürünün kargoya verildiğine dair mesaj aldım, 08.04.2026 tarihinde ise ürünü 10 gün içinde mağazadan almam gerektiğini belirten SMS tarafıma iletildi.
Ancak 09.04.2026 tarihinde “ertesi gün iadeniz alındı” şeklinde bir mesaj geldi. Ben ürünü almaya hiç gitmediğim halde aynı gün bu kez de “Van merkez mağazamızdan ürünü almadığınız için iade süreci başlamıştır, iadenizi şubenizden alın” içerikli başka bir mesaj daha aldım. Ne ürün elimde ne de durumla ilgili net bir açıklama yapılmış durumda.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece “size döneceğiz” denildi, herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Mağazayı aradığımda da yine dönüş yapılacağı söylenip konu çözümsüz bırakıldı. Nişan için özellikle bu pantolonu almıştım ve yaşanan bu karışıklık nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün şu an nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve siparişini verdiğim pantolonun en kısa sürede tarafıma, mağazadan teslim alabileceğim şekilde ulaştırılmasını talep ediyorum. Ürünün gerçekten iade edildiği söyleniyorsa da bunun neye dayanarak ve kim tarafından yapıldığının açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
21.01.2026 tarihinde Emaar AVM’de bulunan adL mağazasından 2 pantolon ve 1 trençkot satın aldım. Satış esnasında, ürünleri sorunsuz bir şekilde iade edebileceğim özellikle belirtildi. İade süresi dolmadan ürünleri geri götürdüm, iade faturam düzenlendi ve 29.01.2026 tarihli bu faturada, ödediğim tut...
05.06.2025 tarihinde İstanbul Emaar AVM Network mağazasından 3 adet t-shirt ve 1 adet pantolon satın aldım. Satın aldığım tişörtlerden birinde kısa süre sonra kusur fark ettim ve ürünü inceleme yapılması için mağazaya götürdüm. Ürün teslim alındı, inceleme sonucunda kusurlu olduğu kabul edildi ve 04...
Rize Şimal AVM'deki Mavi mağazasından aldığım bir pantolon defolu çıktı ve 16 Mart tarihinde mağazaya getirerek değişim yapmalarını istedim. Pantolonun inceleneceğini ve bu işlemin 20 gün süreceğini söylediler. Kabul ederek mağazaya teslim ettim, inceleme kağıdını aldım ve oradan ayrıldım. Üzerinden...
15.03.2026 tarihinde Sultanbeyli Plato AVM’de bulunan Brango mağazasından babam için iki adet pantolon satın aldım. Babam evde denediğinde ürünlerin küçük geldiğini fark ettik ve bunun üzerine 19.03.2026 tarihinde değişim talebiyle tekrar mağazaya gittik. Mağazaya gittiğimizde, daha büyük beden olm...
28 Ağustos 2025 tarihinde Diyarbakır Ninovapark AVM’deki Mavi mağazasından 1092,76 TL’ye bir pantolon satın aldım (Fatura No: 6592025000028258). Acil bir şekilde şehir dışına çıkmam gerektiğinden, pantolonu hiç giymeden ve herhangi bir işleme tabi tutmadan eve bıraktım. 2 hafta sonra eve döndüm anca...
Yorumlar