Sipariş Verdim Kumandam Bir Ay Geçmesine Rağmen Gönderilmedi

Kumanda Sepeti internet sitesinden yaklaşık bir ay önce Philips marka televizyonum için kumanda siparişi verdim. Ödemesini 200 TL olarak kredi kartıyla yaptım ancak aradan geçen süreye rağmen ürünüm hala gönderilmedi.

Firma ile telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat telefonları kapalı olduğu için kimseye ulaşamadım. E-posta yoluyla da iletişime geçtim ancak maillerime hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve ne ürünle ilgili ne de siparişimle ilgili bir bilgilendirme alabildim.

Ücretini ödediğim kumandamın acilen tarafıma gönderilmesini ve sürecin hakkında bilgilendirilmek istiyorum.