Açık Büfe Ve Tesis Açılış Saati Uyumsuzluğu Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

Akropol Termal Otel Beypazarı’na bugün giriş yaptığımızda resepsiyonda bize tesis kullanımının saat 08:00’de başlayacağı bilgisi verildi. Ancak söylenen saatte hazır olmamıza rağmen saat 09:00 olmasına rağmen hâlâ tesis kapalıydı ve vaat edilen imkanlardan yararlanamadık.

Ayrıca bize açık büfe kahvaltı denmesine rağmen, açık büfe yerine önümüze sadece servis tabağı ile kahvaltı getirildi. Girişte anlatılan imkanlar ile karşılaştığımız uygulama arasında ciddi bir fark var, kendimizi kandırılmış ve mağdur edilmiş hissediyoruz. Şu an hâlâ oteldeyim ve kahvaltımı yapıp otelden ayrılmayı düşünüyorum.

B1 Blok, 2. Kat, 14 numaralı odada, 1 günlük konaklama için toplam 3.600 TL ödeme yaptım. Girişte anlatılan imkanların sağlanmaması nedeniyle alamadığım hizmetler oranında ücret iadesi talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve ücret iadesi konusunda tarafıma dönüş yapılmasını istiyorum.