Ünlü Kuaförde Düğün Makyajı Yanıltıcı, Saç Hizmetinde İlgi Eksikliği

Kendi düğünüm için tercih ettiğim, sosyal medyada oldukça güler yüzlü ve ilgili görünen bu ünlü kuaförden maalesef büyük bir hayal kırıklığıyla ayrıldım. Instagram’daki görüntüleriyle gerçek hayattaki tavırları arasında ciddi bir fark vardı. Genel olarak çalışanların tavırlarını oldukça ilgisiz buldum.

Makyajımı yapan M***** Hanım ise diğerlerinden farklı olarak oldukça samimi ve ilgiliydi. Makyajın her aşamasında fikrimi sorması ve özenli davranması hoşuma gitti. Ancak makyaj sırasında kullanılan yoğun ışık nedeniyle, makyajım tamamlanıp gün ışığına çıktığımda yüzümün olduğundan çok daha koyu göründüğünü fark ettim. Göz altlarım çizgilere dolmuştu ve makyajım beni olduğumdan daha yaşlı gösteriyordu. Kendi düğünüm gibi hayatımın en özel günlerinden biri için böyle bir sonuçla karşılaşmak beni gerçekten üzdü.

Saç konusunda da E**** Bey’den beklediğim ilgiyi göremedim. Saçımı kendisi yapmak yerine çırağa yaptırdı ve istediğim modeli de elde edemedim. Bu kadar önemli bir gün için hem hizmet kalitesi hem de müşteriyle iletişim konusunda çok daha fazla özen beklerdim.

Böylesine özel bir gün için tercih edilen bir işletmenin, sosyal medyada oluşturduğu imajı gerçek hizmetine de yansıtması gerektiğini düşünüyorum. Ne yazık ki benim deneyimim beklentilerimin oldukça altında kaldı. Özellikle düğün gibi telafisi olmayan bir günde, insanların kendilerini güvende ve özel hissetmeleri gerektiğine inanıyorum. Benim deneyimim maalesef bu şekilde olmadı.