Sipariş Edilen Ürünler Gönderilmedi Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

12 Şubat’ta Kuğu Kids isimli markanın internet sitesi üzerinden toplam 908 TL tutarında alışveriş yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne aldığım ürünler kargoya verildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Günlerdir Instagram üzerinden @kugukids hesabına defalarca kez mesaj yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Buna rağmen hesap üzerinden hâlâ hikaye ve gönderi paylaşmaya devam ediyorlar, ancak müşteri mesajlarını tamamen görmezden geliyorlar.

Ürünleri artık kesinlikle istemiyorum, 908 TL’lik ödediğim tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.